近日，打開手機(jī)支付寶最新版本的客戶端，可以發(fā)現(xiàn)其中增加了一個(gè)“悅享拍”的功能，這是通過拍照識(shí)別二維碼來完成移動(dòng)支付的一項(xiàng)應(yīng)用；而國際支付企業(yè)Paypal也在今年早些時(shí)候推出了通過掃描二維碼來實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的功能。二維碼業(yè)務(wù)在日韓等國取得了快速發(fā)展，反觀國內(nèi)，盡管電信運(yùn)營商早早就推出了這項(xiàng)業(yè)務(wù)并被看好，但是推廣效果卻不盡如人意，并未達(dá)到業(yè)內(nèi)預(yù)期。盡管整個(gè)二維碼產(chǎn)業(yè)仍然面臨著諸多發(fā)展問題，但是，通過在關(guān)鍵行業(yè)應(yīng)用找到突破口、以應(yīng)用驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)，或許能改變二維碼叫好不叫座的現(xiàn)狀。

孤獨(dú)的舞者

二維碼業(yè)務(wù)是極具市場(chǎng)潛力的業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)已經(jīng)得到了先驅(qū)者的證明。統(tǒng)計(jì)顯示，在日韓等配備二維碼成熟方案支撐的地區(qū)，二維碼的應(yīng)用普及率達(dá)到96%以上。日本早在五年前使用手機(jī)二維碼的用戶就已經(jīng)達(dá)到6000萬,在街頭隨處可見標(biāo)有二維碼的商品、廣告、電影票、優(yōu)惠券，其流行和普及程度絕不亞于短信在我國。全球三大零售商之一的TESCO也在韓國地鐵、公交站建設(shè)虛擬商場(chǎng)，用戶可以通過二維碼進(jìn)行購買，這已經(jīng)成為一種潮流。

在國內(nèi)，二維碼盡管沒有收獲“短信效應(yīng)”，但是不少應(yīng)用也引來用戶的叫好連連。在剛剛結(jié)束的通信展上，中國電信展臺(tái)就在每項(xiàng)應(yīng)用旁邊配備了二維碼，只要觀眾的手機(jī)裝有二維碼識(shí)別軟件，就能直接讀取各展臺(tái)上的二維碼，在線收聽對(duì)應(yīng)的講解內(nèi)容，二維碼成為實(shí)現(xiàn)全息觀展的一個(gè)有效工具。不久前廣州地鐵站的廣告窗列出了多款商品，每款商品的右下角都有一個(gè)二維碼，這個(gè)二維碼中包含了名稱、數(shù)量、價(jià)格等信息，手機(jī)用戶可以拍攝廣告上的二維碼，確認(rèn)后即可下單購買。二維碼簽到、二維碼檢票、二維碼辨別門票真?zhèn)我呀?jīng)被頻繁地應(yīng)用于各類會(huì)場(chǎng)。

盡管如此，二維碼業(yè)務(wù)仍然難逃叫好不叫座的尷尬局面，沒有與之投入相匹配的真金白銀的產(chǎn)出，也沒有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，這讓二維碼更像是一個(gè)技藝高超的舞者，卻無法博得大眾的欣賞，只能獨(dú)自起舞。

小眾市場(chǎng)里的唱而不和

其實(shí)，二維碼業(yè)務(wù)曾經(jīng)被看做是殺手級(jí)業(yè)務(wù)，而由于其和手機(jī)水乳交融的關(guān)系，電信運(yùn)營商也被認(rèn)為是二維碼產(chǎn)業(yè)的絕對(duì)主導(dǎo)者。早在五年前，中國移動(dòng)就大舉推出二維碼業(yè)務(wù)，而在2009年，為了迎接3G的到來，中國電信和中國聯(lián)通也紛紛表示要在當(dāng)年年內(nèi)涉及二維碼業(yè)務(wù)。

但是，市場(chǎng)的走向并沒有驗(yàn)證這個(gè)觀點(diǎn)。盡管電信運(yùn)營商在努力推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但沒有得到市場(chǎng)的響應(yīng)，這也讓電信運(yùn)營商對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)慢慢冷淡下來。應(yīng)用領(lǐng)域的局限是其中一個(gè)原因，二維碼業(yè)務(wù)主要應(yīng)用在商家優(yōu)惠券、旅游門票、電子票務(wù)等方面，沒有覆蓋更多的行業(yè)，這讓業(yè)務(wù)迅速普及受到了限制。終端技術(shù)水平也是一個(gè)制約因素，彼時(shí)，能拍照的手機(jī)并不像今天這樣普及，用戶使用手機(jī)拍照，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的使用習(xí)慣并未大范圍形成。盈利模式更成了瓶頸，二維碼業(yè)務(wù)主要以優(yōu)惠券和票務(wù)為主，這兩個(gè)領(lǐng)域有太多的替代品，傳統(tǒng)的紙質(zhì)優(yōu)惠券、短信、彩信、DM廣告等都對(duì)二維碼業(yè)務(wù)造成了強(qiáng)烈的沖擊。并且，作為本地化商務(wù)信息的一個(gè)載體，二維碼業(yè)務(wù)的運(yùn)營者需要精確地知曉用戶需求與商家的供給情況，顯然，電信運(yùn)營商并不是這方面的行家。硬件改造需要成本，近場(chǎng)支付迄今未大范圍應(yīng)用，而軟件的大規(guī)模普及還為時(shí)尚早。此外，在缺少成熟的支付方案支撐的背景下，國內(nèi)二維碼應(yīng)用只能停留在打折、比價(jià)等信息應(yīng)用層面，無法深入打通資金鏈完成結(jié)算。在這些因素的共同影響下，二維碼業(yè)務(wù)更多地被用在電信運(yùn)營商自己的業(yè)務(wù)層面，在其他領(lǐng)域遲遲無法打開局面。

應(yīng)用驅(qū)動(dòng)另辟蹊徑

以應(yīng)用驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)，或許能打破二維碼業(yè)務(wù)目前的發(fā)展僵局。把二維碼業(yè)務(wù)和熱門行業(yè)應(yīng)用結(jié)合讓用戶用起來，有了用戶規(guī)模后，再通過用戶需求去推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈解決現(xiàn)有的問題，這種做法也許更為主動(dòng)一些。并且這種策略還有智能終端這個(gè)好幫手，智能終端的普及讓個(gè)人應(yīng)用和行業(yè)應(yīng)用有了更好的實(shí)現(xiàn)載體，并且客戶端的內(nèi)置可以代替大規(guī)模的終端技術(shù)改造。

手機(jī)支付行業(yè)是一個(gè)突破口。目前國內(nèi)一些第三方支付企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)都把二維碼支付作為發(fā)展空間線上向線下延伸的重要手段，比如1號(hào)店增設(shè)了通過二維碼進(jìn)行交易的“虛擬商店”，支付寶也將在近期推出二維碼支付解決方案，實(shí)現(xiàn)用戶即時(shí)支付功能。這些應(yīng)用將有可能讓大量電子商務(wù)用戶轉(zhuǎn)化為二維碼業(yè)務(wù)的使用者。

娛樂行業(yè)也聚集了大量二維碼潛在用戶。比如在一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)上創(chuàng)建面向音樂和娛樂類的二維碼，音樂和娛樂內(nèi)容提供方可以上傳商業(yè)化海報(bào)、傳單、宣傳單等并附上二維碼，每個(gè)二維碼都對(duì)應(yīng)著一個(gè)下載熱點(diǎn)，通過掃描二維碼，用戶可以找到自己感興趣的內(nèi)容，并可以在線購買。這項(xiàng)業(yè)務(wù)在韓國一經(jīng)推出便取得了很大成功。

行業(yè)市場(chǎng)的力量也不容小覷。比如在目前熱門的智慧醫(yī)療行業(yè)，二維碼也有作為的空間，用戶在通過手機(jī)預(yù)約掛號(hào)之后，相對(duì)短信的確認(rèn)方式，二維碼可以包含更多就診信息，并且加密技術(shù)讓患者信息得到更全面的保護(hù)。而伴隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，通過二維碼進(jìn)行信息采集、跟蹤也有很大的發(fā)展空間，比如電信運(yùn)營商可以研究和分析國家工商管理部門對(duì)商品溯源的管理需求，在食品和藥品安全領(lǐng)域推廣二維碼應(yīng)用。在這些應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)下，“滿城盡帶二維碼”的時(shí)代或許離我們不遠(yuǎn)了。